Overige Informatie

Algemene Voorwaarden
Algemene Informatie
Privacy Policy
Disclaimer

Algemene voorwaarden Fysiotherapie

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op eenieder die een beroep doet op één van de fysiotherapeutische diensten van Tealinda (KvK 75434962).

Aanmelding
Aanmelden bij Tealinda is mogelijk via Directe Toegankelijkheid Fysiotherapie (DTF) of doormiddel van een verwijzing van uw huisarts of specialist. Na een DTF-intake, informeert Tealinda, met uw toestemming, uw huisarts over uw aanmelding bij Tealinda.

Legitimatie
Bij uw aanmelding zal Tealinda vragen om uw legitimatie. Dit vanwege de wet gebruik Burgerservicenummer in de zorg (Wbsn-z). Het BSN nummer is een persoonsgebonden nummer. Om de juistheid van u persoonsgegevens te controleren is een identificatie nodig doormiddel van een paspoort, ID-kaart of rijbewijs. Hierop staan de juiste gegevens vermeld.

Vergoeding Fysiotherapie
Tealinda werkt zonder contracten wat inhoudt dat u uw factuur aan Tealinda betaalt, ongeacht of u een vergoeding krijgt van uw zorgverzekeraar.
Na het betalen van uw factuur kunt u uw rekening indienen bij uw zorgverzekeraar voor restitutie
Tealinda Hoogeboom, eigenaar van Tealinda, staat ingeschreven in het BIG register (Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg) en het kwaliteitsregister fysiotherapie (KRF).
Tealinda is niet verantwoordelijk voor het wel of niet vergoeden, dan wel het percentage van de vergoeding, door de zorgverzekeraar aan u als cliënt. Dit is een individuele overeenkomst tussen u en uw zorgverzekeraar. Tealinda helpt u natuurlijk graag bij vragen omtrent uw vergoeding en declaratie.

Behandelafspraken maken of wijzigen
Indien u een afspraak wilt maken of wijzigen kunt u Tealinda bereiken via telefoon, mail of het contactformulier op de website. Indien u verhinderd bent dient u zich minimaal 24 uur van te voren af te melden.
Tealinda heeft het recht om indien noodzakelijk een afspraak te annuleren. Tealinda zal dan zo spoedig mogelijk een nieuwe datum plannen voor de uitvoering van uw behandelafspraak.

Betalingsvoorwaarden
Tealinda hanteert betalingsvoorwaarden. Deze betalingsvoorwaarden maken onderdeel uit van de behandelingsovereenkomsten tussen u als cliënt en Tealinda.
Tealinda zal de behandelingen rechtstreeks aan u factureren. U dient de betaling direct na een behandeling te voldoen via pinbetaling, betaalverzoek of overboeking.
Er geldt een BTW-vrijstelling voor beroepen binnen de individuele gezondheidszorg (BIG). Het beroep van fysiotherapeut is geregeld in de wet BIG. Dat betekent concreet dat fysiotherapeutische behandelingen door Tealinda vrijgesteld zijn van BTW.
Indien u een behandeling niet tijding annuleert of verzet, minimaal 24 uur van te voren, behoudt Tealinda zich het recht de voorgenomen behandeling in rekening te brengen.

Dossier en rapportage
Tealinda zal om uw behandeling zo goed mogelijk uit te kunnen voeren medische en administratieve gegevens registreren. Op deze registratie is de Wet Geneeskundige Behandel Overeenkomst (WGBO) van toepassing en de richtlijn fysiotherapeutische verslaglegging.
Enkele belangrijke bepalingen uit de WGBO zijn:
De hulpverlener heeft de plicht een medisch dossier bij te houden en informatie aan de cliënt te verstrekken.
De cliënt heeft het recht op informatie door de hulpverlener en het recht om geen informatie te willen.
De cliënt heeft de plicht om de zorgverlener goed, eerlijk en volledig op de hoogte stellen van zijn problematiek.
De cliënt heeft het recht op inzage in het medisch dossier, de bewaartermijn van het dossier is 15 jaar.
De cliënt heeft recht op bescherming van zijn privacy.
Het geven van toestemming voor onderzoek en behandeling door de patiënt is vereist.
Tealinda zal uw goedkeuring vragen voor het versturen van rapportages aan uw huisarts en/of specialist.

Behandeling
Tealinda zal met u de intake en het onderzoek bespreken en samen met u het behandelplan opstellen.
Bij veel behandelingen zal Tealinda een actieve aanpak voorstellen, wat betekent dat de benadering zo functioneel mogelijk is, gericht op uw hulpvraag. Tealinda rekent erop dat u over een gezonde motivatie beschikt. Waardoor Tealinda u de beste fysiotherapeutische zorg kan bieden.
Gedurende de behandelperiode vinden er tussentijds evaluatiemomenten plaats. Dit om de voortgang te beoordelen en de behandeling, indien nodig bij te sturen.
Beëindiging van de behandeling kan met wederzijds goedvinden geschieden. U kan de behandeling eenzijdig beëindigen indien u voortzetting hiervan niet wenselijk vindt of noodzakelijk acht. Tealinda kan eveneens eenzijdig de behandeling beëindigen, met opgave van duidelijke reden. Tealinda zal u een duidelijk advies geven en eventueel verwijzen naar een andere hulpverlener of verwijzen naar de (huis)arts.

Klachtenregeling
U mag ervan uitgaan, dat Tealinda Hoogeboom als fysiotherapeut haar vak naar beste vermogen uitoefent. Als u desondanks toch klachten heeft over de behandeling of over de manier waarop Tealinda met u omgaat, dan is het goed om dit aan Tealinda kenbaar te maken.
Het is de moeite waard om een gesprek met Tealinda Hoogeboom aan te gaan om te proberen samen naar een oplossing te zoeken. Indien u het fijn vindt, kunt u vragen of iemand bij dit gesprek aanwezig kan zijn. Als u het gemakkelijker vindt om uw klacht eerst uit te leggen in een brief, dan kan dit ook.
Levert een persoonlijk gesprek niet het gewenste resultaat op dan kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure van het KNGF. Als Fysiotherapeut val ik onder deze klachtenregeling.